Formulario de desistimiento

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de justificar la decisión.

Para ejercerlo, basta con que nos comuniques tu decisión de forma inequívoca. Puedes usar el modelo de abajo, aunque no es obligatorio: vale cualquier declaración clara enviada a hola@verabarcelo.com.

Modelo de formulario

A la atención de Vera Barceló (Andrés Ferrández Barceló), Rafal, 03369, Alicante, España — hola@verabarcelo.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Producto: ______________________________
Número de pedido: ______________________
Fecha del pedido: _______________________
Fecha de recepción: _____________________
Nombre del consumidor: __________________
Domicilio del consumidor: ________________
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): ______________
Fecha: __________________________________

Qué pasa después

Te confirmamos la recepción de tu desistimiento y te indicamos la dirección a la que enviar el artículo. No lo envíes antes de recibir esa dirección.
Dispones de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento para devolver el artículo.
Te reembolsamos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, a más tardar 14 días naturales desde que recibimos el artículo devuelto o la prueba de su envío.
El reembolso se hace por el mismo medio de pago que usaste, sin ningún coste adicional para ti.
Los gastos de devolución del artículo corren por tu cuenta.
Respondes de la disminución de valor del artículo si lo has manipulado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Resolución de conflictos

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea o a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.