Política de pagos

Formas de pago aceptadas

En Vera Barceló puedes pagar tu pedido con:

Tarjeta de crédito y de débito (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay

El cobro se realiza en el momento de confirmar el pedido.

Moneda

Todos los precios de la tienda están en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable en España. El importe que ves en la ficha del producto es el importe final del artículo; los gastos de envío, si los hay, se calculan y se muestran en el carrito antes de pagar.

Seguridad

Todo el sitio funciona sobre conexión cifrada (certificado SSL). El cobro lo gestiona la pasarela de pago de Shopify, que cumple el estándar de seguridad PCI DSS.

Vera Barceló no ve, no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta en ningún momento. Esa información viaja cifrada directamente a la pasarela de pago.

Nunca te pediremos los datos de tu tarjeta por correo electrónico, por teléfono ni por mensaje. Si recibes una petición así en nombre de Vera Barceló, no respondas y avísanos.

Verificación y pedidos rechazados

Por seguridad, algunos pagos requieren la verificación de tu banco (autenticación de dos factores). Si tu pago es rechazado, revisa que los datos de facturación coincidan exactamente con los de tu banco y que la tarjeta admita compras online. Si el problema sigue, escríbenos.

Nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar un pedido si detectamos indicios de fraude en el pago.

Reembolsos

Los reembolsos se devuelven siempre por el mismo medio de pago que se utilizó en la compra. El plazo hasta que aparece en tu cuenta depende de tu banco, normalmente entre 3 y 10 días hábiles desde que tramitamos la devolución. Las condiciones están en la política de devoluciones.

Facturas

Si necesitas factura con tus datos fiscales, escríbenos a hola@verabarcelo.com indicando el número de pedido y te la enviamos.